Loop een modern winkelcentrum, vliegveld of hotellobby binnen en je ziet ze: schermen waar klanten naartoe lopen en die ze ook daadwerkelijk gebruiken. De touchscreenkiosk is van een nieuwigheid uitgegroeid tot een standaardonderdeel, en de reden is simpel. Hij bedient meer mensen met minder personeel, verkoopt meer per bezoek en vergeet nooit om extra producten of diensten te verkopen. Hieronder staan ​​zeven bewezen toepassingen waarin een touchscreenkiosk zijn waarde bewijst, elk onderbouwd met praktijkgegevens, en waar een interactief reclamescherm ernaast past.

De cijfers achter de trend

1. Zelfbedieningsschermen in fastfoodrestaurants

Dit is het gebruiksscenario dat iedereen wel eens is tegengekomen.touchscreen kioskBij de ingang van een fastfoodrestaurant kunnen klanten het menu bekijken, hun bestelling aanpassen en afrekenen zonder in de rij te hoeven staan. McDonald's meldde een stijging van ongeveer 20% in de gemiddelde bestelwaarde na de introductie, omdat het scherm elke klant aanmoedigt om een ​​drankje of dessert toe te voegen zonder opdringerige verkooppraatjes. Voor fastfoodketens verdient een staande touchscreenkiosk zichzelf terug door de extra verkopen die de meeste kassamedewerkers vergeten te doen.

Er is nog een voordeel dat kopers vaak over het hoofd zien. Wanneer bestellingen via het scherm worden verwerkt, kan het personeel zich in plaats van betalingen aan te nemen, richten op het bereiden van eten en het serveren van bestellingen aan tafel. Hetzelfde personeelsbestand bedient daardoor meer gasten per uur. Een kiosk bij de ingang zorgt er ook voor dat de lunchdrukte minder wordt, omdat meerdere mensen tegelijk bestellen in plaats van dat er één lange rij bij één kassa ontstaat. Voor franchisenemers die op meerdere locaties uitrollen, is de consistentie van de hardware net zo belangrijk als het scherm zelf. Daarom moet het apparaat van één leverancier komen die exact dezelfde constructie kan leveren.

2. Zelf inchecken en conciërgeservice in het hotel

De hotelbranche heeft de touchscreenkiosk razendsnel omarmd. Mews meldde dat 30% van de gasten in hun Amerikaanse hotels nu via een kiosk incheckt, waardoor de inchecktijd met een derde wordt verkort en receptiemedewerkers meer tijd hebben om gasten te verwelkomen. Dezelfde kiosken zorgden voor 25% meer upsells, zoals kamerupgrades en de mogelijkheid om later uit te checken. Een touchscreenkiosk in de lobby verzorgt de aankomst, de uitgifte van keycards en lokale aanbevelingen, en werkt zelfs om 2 uur 's nachts wanneer de receptie onbemand is.

Twee praktische kenmerken zijn cruciaal voor een succesvolle implementatie in een hotel. Ten eerste, meertalige interfaces, aangezien gasten van over de hele wereld komen en een scherm dat automatisch overschakelt naar hun taal de nodige frictie wegneemt die een vermoeide receptioniste niet altijd kan bieden. Ten tweede, integratie met het property management systeem, zodat de kiosk een boeking kan lezen, een kaart kan afrekenen en een sleutel kan printen of coderen zonder tussenkomst van een medewerker. Een touchscreen kiosk die beide functies biedt, transformeert de wachtrij in de lobby in een rustige aankomstomgeving waar gasten hun eigen tempo kunnen bepalen.

3. Productontdekking in de detailhandel en het eindeloze gangpad

Wanneer een winkel niet alle maten of kleuren op voorraad heeft, eeninteractief reclameschermHiermee kunnen klanten de volledige catalogus bekijken en artikelen die niet op voorraad zijn direct bestellen. Dit "eindeloze gangpad" maakt van een gemiste verkoop alsnog een geslaagde verkoop. Hetzelfde interactieve reclamescherm fungeert tevens als promotiescherm tussen klanten door, waarop merkvideo's en aanbiedingen worden getoond. De hardware werkt dus ongeacht of iemand het scherm aanraakt of niet. Winkeliers krijgen zo een verkooptool en een interactief reclamescherm in één apparaat.

Het stille voordeel hiervan is data. Elke tik op het interactieve reclamescherm vertelt de retailer waar klanten naar zochten, welke maten ze wilden maar niet konden vinden, en welke aanbiedingen de aandacht trokken. Gekoppeld aan een loyaliteitsprogramma op hetzelfde scherm, verandert dat een passief winkelbezoek in directe klantdata, het soort data dat elders steeds moeilijker te verkrijgen is. Geplaatst bij de ingang, trekt het scherm klanten naar binnen; geplaatst bij de paskamers, zorgt het voor omzet die anders verloren zou gaan.

4. Wegwijzering in winkelcentra, luchthavens en op campussen

Grote locaties gebruiken een touchscreenkiosk om de vraag te beantwoorden die elke bezoeker zich stelt: waar is het? Interactieve plattegronden, winkeloverzichten en stapsgewijze routebeschrijvingen verminderen de onderbrekingen voor het personeel en de frustraties van gasten. Tussen zoekopdrachten door functioneert het scherm als een navigatiesysteem.interactief reclameschermHet verkopen van premium advertentieplekken aan de huurders van de winkels waarnaar het verwijst. Wegwijzering plus reclame op één touchscreen-kiosk creëert een unit die inkomsten genereert in plaats van alleen maar geld uit te geven.

Toegankelijkheid is het detail dat een goede bewegwijzeringskiosk onderscheidt van een frustrerende. Een scherm op de juiste hoogte, met grote aanraakvlakken en meertalige kaarten, is geschikt voor rolstoelgebruikers, oudere bezoekers en internationale reizigers. Op een luchthaven kan datzelfde interactieve reclamescherm wijzigingen in gates en vluchttijden weergeven, rechtstreeks van een live feed, waardoor het nuttig blijft, zelfs als niemand het aanraakt.

5. Kaartverkoop en consumpties in stadions en evenementenlocaties

Evenementenlocaties vallen of staan ​​met de doorstroom. In de arena van Louisiana State University zorgden zelfbedieningskiosken voor een toename van 16% in de gemiddelde bestelgrootte en 25% meer artikelen per bon in vergelijking met bemande balies. Een robuuste touchscreenkiosk verwerkt het scannen van tickets, bestellingen voor consumpties en merchandise, waardoor de wachtrijen tijdens de spits voor de aftrap worden verkort. Omdat het scherm continu extra producten verkoopt, stijgt de gemiddelde besteding per persoon, zelfs als de wachtrijen korter worden.

De piekbelasting is de echte test in een stadion. Duizenden fans stromen binnen een kwartier de tribune op, dus de kiosk moet contactloos betalen, snel reageren en een scherm hebben dat tegen morsen en stoten bestand is. Meerdere units naast elkaar vervangen één trage balie, en elk apparaat blijft op volle snelheid verkopen tot de poorten sluiten.

6. Musea, galerieën en bezoekerscentra

Culturele instellingen gebruiken de touchscreenkiosk om bezoekers te verrijken zonder extra gidsen in te huren. Tentoonstellingsdetails, meertalige audiogidsen en interactieve tijdlijnen stellen bezoekers in staat om in hun eigen tempo te verkennen. Een groot formaatinteractief reclameschermVlak bij de ingang worden de huidige tentoonstelling, aanbiedingen in de cadeauwinkel en lidmaatschapsmogelijkheden gepromoot. Het resultaat is een rijker bezoek en een stille inkomstenbron die via hetzelfde interactieve reclamescherm loopt.

7. Controle door de gezondheidszorg en de overheid

Klinieken, ziekenhuizen en openbare dienstverleningscentra gebruiken de touchscreenkiosk om aankomsten te registreren, gegevens te bevestigen en wachtrijen te beheren. Patiënten kunnen inchecken zonder klembord, medewerkers hoeven minder vaak dezelfde vragen te beantwoorden en de wachttijden worden korter. Een aan de muur gemonteerde of staande touchscreenkiosk vereist hier duurzame hardware en een gebruiksvriendelijke interface, omdat de gebruikers variëren van tieners tot senioren en het apparaat de hele dag in gebruik is.

Twee vereisten springen er in deze context uit. Hygiëne is belangrijk, dus een antibacteriële schermcoating en een gemakkelijk schoon te maken oppervlak geven zowel patiënten als personeel een geruststellend gevoel. Privacy is ook van belang, aangezien de kiosk persoonlijke gegevens verwerkt. Dit betekent een smalle kijkhoek en een scherm dat niet zichtbaar is voor de wachtende menigte. Als aan deze eisen wordt voldaan, kan een kiosk met één touchscreen de druk op de receptie verlichten, waardoor er anders twee extra medewerkers nodig zouden zijn.

Het addertje onder het gras: de hardware moet de klus wel doorstaan.

Elk van de bovenstaande toepassingsscenario's is afhankelijk van een scherm dat blijft functioneren bij dagelijks gebruik door het publiek. Een consumentenpaneel kan geen duizend tikken per uur aan, de zomerse hitte in een luchthavenhal of 24/7-gebruik in een hotellobby. De bouwkwaliteit van de touchscreenkiosk of het interactieve reclamescherm bepaalt of de businesscase standhoudt. Panelen van commerciële kwaliteit, adequate koeling en 100% testen vóór verzending maken het verschil tussen een apparaat dat jarenlang winstgevend is en een apparaat dat na twee maanden al uitvalt.

Bestel uw kiosken rechtstreeks bij iMGS.

Xiamen iMGS Technologies bouwt elke touchscreenkiosk in zijn eigen fabriek van 6.000 m², niet op een handelsvloer. Elke unit wordt geleverd met ISO 9001-, CE-, FCC-, China 3C- en UL-certificeringen en ondergaat 100% testen vóór verzending. Met meer dan 400 klassieke behuizingen en meer dan 85 patenten verzorgt iMGS OEM- en ODM-productie van behuizing tot software-image, zodat uwinteractief reclameschermOf een zelfbestelunit draagt ​​uw merk. Lees meer over de achtergrondinformatie van de fabriek.directe fabrikantpagina.

Welk gebruiksscenario ook het beste bij uw project past, er is een overeenkomend model in het assortiment: