Het lijkt eenvoudig om hardware voor zelfbediening te kopen, totdat de eerste container arriveert. Het scherm flikkert na twee weken. De leverancier reageert niet meer op e-mails. De zogenaamde "fabriek" waarmee je een contract hebt getekend, blijkt een verkoopafdeling zonder ingenieurs te zijn. De juiste fabrikant van touchscreenkiosken kiezen is de enige beslissing die je tegen al deze problemen beschermt.

Deze gids legt uit waar u op moet letten voordat u een contract tekent, hoe u een echte fabriek van een tussenhandelaar kunt onderscheiden en welke vragen een betrouwbare leverancier van zelfbedieningskiosken onderscheiden van een risicovolle keuze. Geen vakjargon, geen overbodige informatie, alleen de essentiële zaken wanneer uw geld en uw merk op het spel staan.

De markt in eenvoudige cijfers

Voordat je leveranciers met elkaar vergelijkt, is het handig om te begrijpen waarom er zoveel zijn. De vraag naar zelfbedieningsschermen is stabiel en groeit, en de detailhandel is de grootste afnemer.

Die laatste twee cijfers maken het hele punt duidelijk. Kiosken verdienen geld omdat ze elke klant op dezelfde manier, elke keer weer, extra producten of diensten verkopen. Maar dat werkt alleen als de hardware blijft functioneren. Een defect scherm levert niets op. Dus de keuze voor een fabrikant van touchscreenkiosken is eigenlijk een keuze over de omzet, niet alleen over de aanschaf.

Waarom de fabrikant die u kiest allesbepalend is.

Een echte fabrikant van touchscreenkiosken heeft de controle over de essentiële onderdelen: de inkoop van panelen, de productie van de behuizing, de assemblagelijn en de eindtesten. Een wederverkoper heeft hier geen controle over. Als een apparaat defect raakt, stuurt de wederverkoper uw e-mail door naar een fabriek waar u nooit contact mee hebt gehad, en moet u wachten. Door rechtstreeks bij een fabrikant van touchscreenkiosken te kopen, wordt deze omslachtige keten doorbroken. U profiteert van fabrieksprijzen, snellere technische antwoorden en één partij die verantwoordelijk is voor het hele proces.touchscreen kioskvan scherm naar standaard.

Het lastige is dat een handelsonderneming en een echte leverancier van zelfbedieningskiosken er op een website identiek uit kunnen zien. Beide tonen gelikte productfoto's. Beide beweren rechtstreeks van de fabriek te komen. Het verschil komt pas aan het licht als je de juiste vragen stelt, en daar gaat het volgende hoofdstuk over.

7 dingen om te controleren voordat je tekent

1. Fabriek of handelsonderneming?

Vraag naar het productieadres en een live videorondleiding door de productielijn. Een echte leverancier van zelfbedieningskiosken laat u graag de assemblagehal zien, de testrekken waar producten urenlang draaien voordat ze worden verzonden, en het kwaliteitscontrolepunt. Een handelsonderneming ontwijkt de vraag of stuurt stockfoto's. Deze ene test filtert de meeste risicovolle opties snel uit.

2. Certificeringen die aansluiten bij uw markt

Certificaten zijn geen decoratie; zonder certificaten kan de douane uw zending tegenhouden. Voor Europa heeft u CE nodig. Voor de Verenigde Staten FCC en UL. ISO 9001 dekt het kwaliteitsmanagementsysteem. Een serieuze fabrikant van touchscreenkiosken bewaart deze certificaten en stuurt ze zonder aarzeling per e-mail toe. Als een leverancier aarzelt wanneer u ernaar vraagt, beschouw dit dan als een waarschuwing.

3. Touchtechnologie

Er bestaan ​​twee hoofdtypen. Capacitieve (PCAP) touch voelt aan als een smartphone, verwerkt multi-touch soepel en is geschikt voor binnenruimtes in winkels. Infrarood touch is goedkoper en werkt zelfs met handschoenen, maar kan na verloop van tijd stof verzamelen. Geen van beide is in abstracte zin "beter"; het gaat erom of de fabrikant kan uitleggen welk type het beste bij uw omgeving past en waarom.

4. Flexibiliteit van OEM- en ODM-oplossingen

Uw kiosk moet uw merk uitstralen, niet dat van de fabrikant. Een bekwame fabrikant van touchscreenkiosken kan de kleur van de behuizing, het logo, de schermgrootte en de software aanpassen. Als u een speciale vorm of montage nodig heeft, kunnen ze dankzij hun ODM-service (Original Design Manual) dit op basis van een tekening produceren. Controleer tijdig de minimale bestelhoeveelheid, voordat u een ontwerp kiest dat u zich niet kunt veroorloven.staande kioskEen balie voor een luchthaven en een balie voor een apotheek vereisen totaal verschillende constructies.

5. Service na verkoop en garantie

Vraag wat er in de dertiende maand gebeurt. Een betrouwbare leverancier van zelfbedieningskiosken biedt een duidelijke schriftelijke garantie, meestal één tot drie jaar, heeft reserveonderdelen op voorraad en beantwoordt supportvragen binnen één werkdag. Zorg dat de garantievoorwaarden schriftelijk in het contract staan, niet in een vriendelijk chatbericht dat later verdwijnt.

6. Levertijd en minimale bestelhoeveelheid

Drie factoren bepalen of een leverancier geschikt is voor uw lancering: de levertijd voor samples, de levertijd voor massaproductie en de minimale bestelhoeveelheid. Een betrouwbare fabrikant van touchscreenkiosken geeft u concrete data en aantallen, geen vage antwoorden zoals "ongeveer een maand". Vage antwoorden betekenen meestal dat het werk wordt uitbesteed aan een partij waar ze geen controle over hebben.

7. Een aantoonbare staat van dienst

Vraag om casestudies met echte locaties en data, en controleer vervolgens of de leverancier deze kan noemen. Een leverancier van zelfbedieningskiosken die al duizend projecten heeft afgerond, kan er een aantal noemen.interactieve kioskenIn fysieke winkelcentra, hotels en showrooms. Referenties die u kunt contacteren zijn meer waard dan welke brochure dan ook.

Wat goede kioskhardware daadwerkelijk oplevert

De zakelijke argumenten zijn goed gedocumenteerd. Na de uitrol van zelfbedieningskiosken in belangrijke markten rapporteerde McDonald's een stijging van ongeveer 20% in de gemiddelde bestelwaarde, gedreven door constante upselling die geen enkele kassamedewerker dienst na dienst kan evenaren.(Business Insider)In de arena van de Louisiana State University zorgden de zelfbedieningskiosken van Appetize voor een toename van 16% in de gemiddelde bestelgrootte en 25% meer artikelen per bestelling in vergelijking met bemande balies.(BusinessWire)

Beide resultaten zijn afhankelijk van hardware die bestand is tegen intensief gebruik door het publiek. Een vastgelopen Android-chip of een touchscreen dat niet meer goed gekalibreerd is, kan de extra omzet in één druk weekend tenietdoen. Dit is de stille reden waarom de beslissing van de fabrikant en het uiteindelijke omzetresultaat hetzelfde zijn: het scherm moet blijven werken wil de berekening kloppen.

Waarom kiezen voor touchscreenkiosken van iMGS?

Xiamen iMGS Technologies is een directe fabrikant van touchscreenkiosken, geen wederverkoper. De 6.000 m² grote fabriek in Xiamen heeft een eigen assemblagelijn en test elk apparaat vóór verzending. De hardware wordt geleverd met ISO 9001-, CE-, FCC-, China 3C- en UL-certificeringen, waardoor de douaneafhandeling in Europa, de VS en Australië probleemloos verloopt. Als leverancier van zelfbedieningskiosken met meer dan 400 klassieke behuizingen en 85 patenten, verzorgt iMGS OEM- en ODM-opdrachten, van de kleur van de behuizing tot de Android-software. U kunt de volledige achtergrond van de fabriek lezen op de website.fabrikant van touchscreenkioskenprofielpagina.

Het kioskassortiment omvat staande modellen, dubbelzijdige modellen, wandmodellen, modellen op batterijen en interactieve modellen voor winkelcentra, met schermformaten van compacte baliemodellen tot 55 inch en groter. Drie populaire instapmodellen:

Rechtstreeks inkopen bij een fabrikant van touchscreenkiosken zoals iMGS betekent fabrieksprijzen, één verantwoordelijk aanspreekpunt en engineers die technische vragen kunnen beantwoorden in plaats van ze door te sturen. Voor een koper die een shortlist van leveranciers van zelfbedieningskiosken vergelijkt, is die combinatie vaak doorslaggevend voor een soepele implementatie in plaats van een dure les.